Fragen zu den Webhosting / Reseller Tarifen
Wann erhalte ich meine Zugangsdaten ?
Ihre Zugangsdaten gehen direkt nach Zahlungseingang an die von Ihnen angegebene E-Mailadresse bei der Bestellung!
Für eine schnelle Abwicklung empfehlen wir Ihnen die Zahlung per Paypal.
Ich habe die E-Mail mit den Zugangsdaten gelöscht was nun ?
Sie haben die Möglichkeit auf der Confixx Login Seite Ihr Passwort mit der Funktion "Passwort holen" sich erneut an Ihre E-Mailadresse schicken zu lassen.
Ist es möglich Externe Domains auf mein Webhosting Tarif schalten zu lassen ?
Ja, Sie können Domains die bei einem anderen Provider liegen problemlos auf Ihren Webhosting Tarif bei uns Aufschalten lassen. Die Anzahl der Externen Domains ist nicht beschränkt.
Bei meinem Reseller Account ist die max. Anzahl der Endkunden erreicht was muss ich tun ?
Um weitere Endkunden anlegen zu können, wechseln Sie bitte in den nächst höheren Tarif.
Sollten Sie bereits den höchsten Reseller Tarif besitzen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.
Domains
Wie kann ich meine Domain zu Ihnen umziehen ?
Um mit Ihren Domains zu uns wechseln zu können, benötigen wir den sogenannten Auth-Code. Diesen erhalten Sie bei Ihrem alten Provider.
Kann ich weitere Domainendungen die nicht in meinem Tarif enthalten sind bestellen ?
Sie können auf Ihren Tarif unbegrenzt weitere Domains aufschalten lassen, die Preise entnehmen Sie bitter
hier.
Vertragliches
Wie kann ich ein Produkt bestellen ?
Webhostingpakete und Resellerpakete, können online über unser System bestellt werden.
Wie lang sind die Vertragslaufzeiten ?
Webspacepakete und Resellerpakete haben eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten.
Domains haben je nach Endung, im Normalfall eine Vertragslaufzeit von 12 Monaten
Support
Wie erreiche ich den Support ?
Buchhaltung
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen mir zur Verfügung ?
Für die Zahlung Ihrer Rechnung stehen Ihnen zum einen die schnelle Paypal-Zahlung zur Verfügung sowie die Standart Überweisung!
Welche Paypal Adresse muss ich angeben ?
Für die Zahlung via Paypal geben Sie als E-Mailadresse bitte: info@servado.de an!
Wo finde ich die Kontodaten zum Überweisen ?
Die Kontodaten finden Sie immer auf Ihrer Rechnung!
Ich habe Fragen zur Rechnung, was muss ich tun ?
Kündigen
Wie kann ich kündigen ?
Um Ihren aktuellen Tarif bei uns zu kündigen, senden Sie uns bitte das Kündigungsformular zu welches Sie auf der linken Seite unter Formulare finden
Welche Kündigungsfristen muss ich einhalten ?
Ihre Kündigung muss spätestens 30 Tage (4 Wochen) vor Vertragsende bei uns eingegangen sein.
Sonstiges
Wieso ist Webspace-Control.de günstiger als Servado ?
Servado ist das Premium Label mit dem 24/7 Support-Service, die Preise unter Webspace-Control.de können wir so nur anbieten da es hier kein 24/7 Support-Service gibt und wir somit auch
die Personalkosten äußerst gering halten können. Das Label Webspace-Control.de richtet sich an User die wenig Support benötigen, da wir diesen nur eingeschränkt zur Verfügung stellen
können wir Ihnen diese günstigen Tarife bereitstellen.